droits à la retraite sur info retraites

Ressenti de l'usager : Négatif

difficultés à remplir le dossier ; dans une première tentative les écrans qui apparaissent ne correspondent pas aux directives du courrier papier , mais cela a réussi finalement après plusieurs tentatives infructueuses, je ne sais pas trop pourquoi; impossibilité d avoir une aide; je ne sais pas si finalement ce que j'ai rempli est correct; pour essayer d'avoir les sommes de compléments de retraite (sans doute modestes) on me demande des informations que vos services connaissent déjà... comme si je prenais ma retraite alors que je suis en retraite depuis 11 ans...
je crois que les échanges informatiques peuvent être catastrophiques pour les usagers qui n'ont pas le niveau de compétences suffisant. J'imagine que l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle facilitera un jour les échanges avec l'administration mais pour le moment c'est très frustrant voire désespérant