Bonjour,
Nous comprenons pleinement votre situation et les difficultés que ce blocage entraîne dans le démarrage de votre activité. Nous sommes désolés du délai anormalement long que vous rencontrez.
Le blocage que vous évoquez peut être lié à un problème de transmission des informations entre l’INPI (guichet unique) et l’Urssaf lors de la création de votre société. Dans ce cas, votre dossier ne peut pas être correctement intégré dans nos systèmes, ce qui empêche la création de votre compte et l’accès à votre échéancier.
Afin de débloquer la situation, nous vous invitons à nous transmettre via la rubrique Contact (en sélectionnant « Vous n’avez pas de compte Urssaf ») les documents suivants :
- les statuts de votre société,
- le procès-verbal d’assemblée générale (PV d’AG),
- le justificatif de création issu du guichet unique (INPI).
Ces éléments permettront à un gestionnaire de procéder à la régularisation manuelle de votre dossier.
Vous pouvez également contacter un conseiller au 3698 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h, afin de faire le point sur l’avancement de votre dossier de création.
Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés pour permettre une résolution rapide de votre situation.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 26/03/2026
