Transfert CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a deux mois j'ai fait une demande pour un transfert de CPAM de PARIS a CPAM AUDE. LE 11 mars dernier j'ai complété mon dossier car il leur manque un RIB et mon titre de pension. J'ai appelé et on m'a confirmé que mon dossier était complète que cela allait prendre que quelques jours pour le transfert.. Apres quinze jours mon dossier n'est toujours pas traite.
Je rappelle la CPAM de l'aude me dit qu'ils ont fait la demande a Paris. Trois semaines plus tard je rappelle très en colère mon interlocuteur de la CPAM de l'aude me dit que mon dossier sera traite le 13 avril. Je lui dit que par conséquent rien n'a été fait depuis. Je lui dit qu'on laisse mon dossier sur une pile et que la personne chargée de mon dossier fait au fur a mesure. Il me répond que cela se passe ainsi a la Cpam. Premièrement de nombreux mensonges m'ont été fait sciemment ou par manque de connaissance sur le traitement de mon dossier.
Deuxièmement le manque de personnel est criant.
Pour autant on aurait pu me directement et franchement la date de traitement de mon dossier.
Honte au directeur de la cpam.

Patrick le 25/03/2026 à 11000 Carcassonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour Patrick,

Merci de partager votre expérience concernant la mutation de votre dossier vers la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Aude.

Les délais de traitement peuvent varier selon les CPAM et le volume de demandes en cours. Il est recommandé de contacter la CPAM au 36 46, en privilégiant les horaires de faible affluence, comme entre 08h30 et 09h00 ou 12h00 à 14h00, pour obtenir des informations précises sur l'état de votre dossier.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans ce processus.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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