Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter avec mot de passe et identifiant enregistrés : j’essaie donc avec mes identifiants « France Connect » qui après validation me connecte à l’ENSAP et, là on me redemande une identification qui est évidemment invalidée ….. Une expérience Kafkaïenne ,une preuve de l’incapapabilité de certains ? (Ceci n’est pas un vocable injurieux, juste un constat )

Vénéré 83 le 23/03/2026 à 83680 La Garde-Freinet

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  
Si vos difficultés d'accès ne sont pas résolues, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État, par téléphone (usager en activité : 02 40 08 87 65 ;  ; usager retraité : 0 970 823 335). Pour tout accompagnement relatif à vos bulletins de paie, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 27/03/2026

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