Lieu dit

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut maintenant faire une demande pour le chèque énergie qui arrivait tout seul grâce à la déclaration d'impôts.
Il faut fournir une attestation de contrat d'électricité produite par l'IA d'EDF dans mon cas. Sur ce document, mon adresse est précédée du préfixe LIEU DIT et pour l'IA du chèque énergie ça ne correspond pas avec l'adresse fournie par les impôts et qui a suffi jusque là.
C'est ce qu'a dit l'assistance du chèque énergie...je n'ai changé ni de nom, ni d'adresse mais ça ne va plus et faut faire une demande papier comme en 1980.
Le bon sens voudrait que l'IA qui lit les pièces comprenne celle qui les écrit.
Bêtise administrative 1 IA 0. Pourquoi continuer à faire simple quand on peut compliquer la vie de tout le monde.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

À partir de 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025).

Les foyers non identifiés automatiquement dans ce cadre ont la possibilité de déposer une demande de chèque énergie sur une plateforme en ligne sur le site du chèque énergie. Il faut déposer une attestation de contrat d’électricité ou une facture d’électricité de moins de trois mois pour que la demande soit acceptée. Une alternative par courrier reste disponible pour ceux ne disposant pas d’un accès numérique.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 24/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?