Accompagnante d’une usager pour dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous arrivons à l'accueil afin de déposer une plainte pour photo à caractère sexuel prise sans consentement. L'agent de l'accueil est extrêmement désagréable, déjà que déposer une plainte n'est pas chose aisée et la non-considération des femmes autour de cela est assez prégnante, d'où le fait que les victimes n'osent pas déposer plainte, et je l'entends d'autant plus quand je vois le comportement des agents d'accueil. Elle n'entend pas que c'est à caractère sexuel et de manière très hautaine elle indique que ce n'est pas un motif pour déposer une plainte.
Quand elle comprend, après insistance, que c'est à caractère sexuel, l'agent d'accueil rétorque que si l'usager ne le dit pas, elle ne peut pas savoir. Elle demande ensuite une pièce d'identité et pendant le temps de vérification elle dit « il suffisait de prendre le téléphone et signe de la main pour dire de le jeter ».
Nous sommes ensuite parties nous installer. La personne que j'accompagnais suite à ça n'avait plus envie de déposer une plainte et ce n'est pas étonnant.
Assez drôle de voir des affiches évoquer « victimes de violence sexuelle #nerienlaisserpasser » quand finalement la considération et le comportement de l'agent d'accueil sont négligents.