Pourquoi une info erronée est donnée ?

Ressenti de l'usager : Négatif

En effectuant la démarche "je déménage" sur le portail Service-public.gouv.fr , il est dit que le changement d'adresse sera automatiquement fait en ce qui concerne le certificat d'immatriculation de son, ou de ses véhicules( dans la mesure où on le spécifie lors de la demande)
C'est faux , c'est inopérant et même le site ANTS.fr répète cette info erronée et incite à ne pas refaire la démarche isolément si l'on est passé précédemment par "je déménage sur Service-public.gouv.fr)
Ces fausses informations sont peu compréhensibles de la part de services gouvernementaux.

Arny1326 le 23/03/2026 à 05100 Briançon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que notre démarche JeChangedeCordonnées (JCC) indique clairement :

"Pour des raisons techniques, il n'est temporairement pas possible de mettre à jour vos coordonnées pour (...) France Titres (Service d'Immatriculation des Véhicules) via ce formulaire.

Pour France Titres, vous pouvez déclarer directement votre changement d'adresse sur le site :

 https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/modifier-l-adresse-sur-votre-certificat-d-immatriculation

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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