Bonjour jpi,
Merci pour votre message. Nous regrettons les difficultés rencontrées concernant votre demande de régularisation. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.
Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Vous pouvez aussi nous écrire à :
CNAV - CS 70009
93166 NOISY LE GRAND
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle information qui faciliterait une résolution rapide de votre situation.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 11/05/2026
