ISSPATS

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de révision de pension pour l'ISSPATS demandée en juin 2025. En septembre, je reçois un message de l' ENSAP qui me confirme que ma révision est validée et que je recevrai un nouveau titre de pension. En janvier 2026, sans nouvelles, je contacte le SRE qui me répond que mon dossier est en cours et que je dois rappeler en mars. Je rappelle hier et l'on me répond que mon dossier a été transféré au service litige le 26 février 2026, (renseignement qui ne m'a même pas été communiqué par le secteur litige). J'explique au conseiller ce que l'on m'avait dit en janvier et ce dernier me répond que la personne que j'avais eu au téléphone m'avait mal renseigné. C'est une histoire de fou, à chaque appel on vous dit quelque chose de différent et en attendant, aucune nouvelle ni versement de mon ISSPATS que j'aurai dû toucher depuis juin 2025.
Alors, je vais continuer à attendre quelque chose que je ne suis même pas sûre de toucher. Et le pire, c'est que ni l'ensap (qui ne répond pas aux messages) ni le SRE n'est capable de dire quel sera le montant de mon ISSPATS mensuel. Inadmissible.