Demande acte de naissance
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
J'ai fait une demande d'acte de naissance, Français né à l'étranger, le 3 mars 2026.
Sur Service Public, il y avait une adresse mail dont je ne me sers plus et qui a été annulée par mon opérateur. Je l'ai changée lors de ma demande, et ce avec beaucoup de difficultés.
Cette nouvelle adresse mail n'a pas été prise en compte par vos services puisque mon acte de naissance a été envoyé sur mon ancienne adresse qui n'existe plus et, forcément, je ne peux pas y avoir accès. J'en ai absolument besoin pour renouveler ma carte d'identité que j'ai perdue.
Comment avez-vous réussi à envoyer un document sur une adresse qui n'existe plus ?