Accueil XXL

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis arrivé en Ouganda fin janvier 2026. Je réside dans la localité de Mbarara au sud de Kampala. Il me fallait donc près de 7 heures de bus pour rejoindre Kampala et vouloir faire mon enregistrement au consulat avenue Lumumba. Cela m'a pris plusieurs jours et un fric dingue pour le séjour. Une fois à l'ambassade, grande fut ma surprise d'apprendre que tout était à faire en ligne. De retour à Mbarara, cette démarche m'a pris 40 minutes. Comme quoi, ce service en ligne aide à économiser de l'argent, de la fatigue, du temps, etc. Mais bon, tout est grâce car j'ai rencontré des agents dynamiques, humains et bienveillants à l'ambassade. Donc à toute chose, malheur peut être aussi un bien. Merci.

NOYO le 23/03/2026 - Ouganda

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Ouganda

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au consulat. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré les désagréments initiaux, vous avez pu profiter d'un service en ligne efficace qui permet de réaliser vos démarches d'une manière plus rapide et économique. Nous sommes ravis que notre équipe à l'ambassade ait également contribué à améliorer votre expérience grâce à leur accueil chaleureux et professionnel. Vos commentaires sont précieux et encouragent nos efforts en continu pour mieux servir nos usagers. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour, 

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage. 

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur Service Public sauront également répondre à vos attentes.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public, un service de messagerie est à votre disposition. Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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