Impossible de payer ma facture eau

Ressenti de l'usager : Négatif

3 tentatives et toujours la même réponse R4. Référence non valide alors que j ai la bonne référence. Je ne veux pas payer autrement, on fait comment?

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Vous indiquez qu'après 3 tentatives vous continuez à voir s'afficher l'erreur R4.

Malheureusement, sans indication concernant votre numéro de structure publique il nous est impossible d'identifier votre entité publique.

Nous vous invitons à vous rapprocher du centre des finances publiques indiqué sur votre facture.

Celui-ci pourra transmettre votre dysfonctionnement au correspondant moyen de paiement de votre département afin de le résoudre pour vos futures factures.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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