Demander une retraite : pas vraiment facile, quand il n'y a personne en face.

Je ne suis pas très doué, en matière administrative.
Toutefois, je sais naviguer sur un site et je maitrise bien l'outil informatique.
N'y comprenant rien, j'ai cherché dans l'aide, un moyen de contact : il renvoie aux différents organismes, pour ce faire !
De nos jours, l'outil informatique n'a besoin que de quelques données pour fonctionner, or, là, tout est à faire à la main !
Il faut contacter chaque organisme, pour savoir quoi faire et uniquement pour ça !
À quoi ça sert d'avoir un organisme unifié, si c'est pour s'en servir morcelé ?
Mon statut est bien reconnu, mais inutilisé par info-retraite.fr ! Où est la facilité ? où est l'aide ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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