Service fantomatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive plus à accéder à mon compte formation, pas de conseiller en chair et en os, tout est fait pour nous décourager.
Vous changer de mail ? Bon courage, il faut se connecter pour le changer mais il faut le mail pour se connecter. Pas de possibilité de connexion par france connect + car pas reçu ma carte d'identité valide à ce jour, aucun humain pour vous renseigner.
Je pense abandonner car je n'ai plus la patience et je n'ai aucune personne pour m'aider.

lore le 22/03/2026 à 66130 Ille-sur-Têt

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

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