119 saturé

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 4 fois que je cherche à joindre le 119 pour une situation de violence sur mineur et à chaque fois on me dit que le service est saturé et de rappeler plus tard.
L'initiative de ce numéro est bonne, mais les mesures sont insuffisantes. Si l'on ne peut joindre personne, comment faire quand on est confronté à un danger immédiat sur mineur...

Laurent le 22/03/2026 à 31000 Toulouse

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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