Accompagnement FRANCE TRAVAIL

Ressenti de l'usager : Positif

Dans le cadre d'une reconversion professionnelle, j'ai suivi une formation en MASTER 2 et j'ai eu la chance d'obtenir un financement par la région. J'étais inscrite à France Travail et j'ai signé un "contrat d'engagement" suite à la loi Plein Emploi. J'ai participé à une réunion collective avec d'autres demandeurs d'emploi qui n'avaient pas vraiment le même profil. Ensuite, je n'ai eu qu'un seul échange avec ma conseillère, en distanciel, en l'espace de 7 mois. Celle-ci m'a téléphoné bien avant l'horaire prévu, j'étais à l'agence des impôts donc ce n'était pas pratique. Elle m'a inscrite à des ateliers réalisés par des prestataires externes. Le 1er, VSI (Valoriser son Image Personnelle) était super, car animé par quelqu'un de très bien). Côté indemnisation, j'ai toujours été payée sans problème.
Je trouve dommage de ne pas avoir eu un seul RDV en présentiel avec ma conseillère alors que normalement, je bénéficiais d'un "accompagnement renforcé". Je trouverais ça normal pour nouer une relation, avoir un avis sur son CV et sur son style de lettre de motivation, des conseils par rapport aux nouveaux outils qui trient de façon automatique les CV (ATS...), des outils pour sa recherche d'emploi (comment et quand relancer, se faire du réseau, etc...).

Reconvertie heureuse le 22/03/2026 à 34430 Saint-Jean-de-Védas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vous ont aidé et apporté entière satisfaction dans votre démarche de reconversion professionnelle et d'indemnisation. Nous notons votre souhaits d'avoir plus de rendez-vous en présentiel afin de rencontrer physiquement votre conseillère référente.

Sachez que France Travail met tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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