Retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Dossier réalisé avec France Service, personnes très compétentes. Néanmoins le suivi avec la carsat est assez compliqué, à savoir que nous recevons des courriers avec un montant qui ne correspond pas à ce que l'on a droit, sans spécifier que c'est parce que le dossier n'est pas finalisé. Cela crée un stress énorme, après un appel à la carsat et le rappel de la personne qui gère mon dossier dans les heures qui ont suivis j'ai pu avoir les explications, et cela est rassurant.

Eve le 22/03/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Eve,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous prenons en compte votre remarque concernant les courriers reçus avant la finalisation de votre dossier. Nous comprenons que l’absence d'indications claires ait pu générer du stress, et nous en sommes sincèrement désolés.

Effectivement, nos partenaires des Maisons France Services peuvent également vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits : https://www.france-services.gouv.fr/.

Nous sommes ravis d'apprendre que vos échanges avec nos équipes ont ensuite permis d’apporter rapidement les explications nécessaires. 

Sachez enfin que votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre notre mobilisation à vos côtés.

Cordialement,
Valérie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

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