Quelle est l'administration qui maltraite les assurés ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Parce que mon épouse n'a ni la force ni la ténacité requises, je bataille depuis un an pour obtenir la reconnaissance de trimestres cotisés et de salaires ignorés sur plusieurs de ses années travaillées. Totalement sourde et méprisante, inefficace et incompétente, l'assurance retraite (la CNAV) Ile de France ne bronche pas. Le fonctionnaire en charge du dossier de mon épouse est un fantôme qui, malgré de multiples sollicitations (par messagerie, formulaire de réclamation, courrier) ne s'est jamais manifesté.
La CNAV Ile de France, se fiche des demandes et des attentes des assurés.
Elle nuit gravement aux droits à retraite des assurés. Depuis le 1er juin 2025 elle vole à mon épouse une part de sa (maigre) pension retraite.

CNAV IdF le 21/03/2026 à 78180 Montigny-le-Bretonneux

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message. Nous comprenons l'importance de la situation pour vous et votre épouse.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de préparer un dossier complet contenant tous les documents pertinents relatifs aux périodes travaillées et aux salaires perçus, afin de les partager lors de votre prochaine prise de contact. Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne ou par courrier postal si nécessaire. En outre, il est possible de demander un rendez-vous physique ou téléphonique pour un suivi plus personnalisé.

Nous vous remercions pour votre patience et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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