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Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 19 mars et mon dossier est toujours en cours... Aucun revenu depuis le 1er janvier. Je téléphone au 3960 qui font remonter mon dossier auprès d'un agent mais à ce jour aucun retour ! Toujours les mêmes réponses !

Corinne le 20/03/2026 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des délais de traitement que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être source d’inquiétude ou de frustration, et nous vous remercions pour votre patience.

Afin que votre dossier puisse être éeaminé de manière approfondie et priorisée, nous vous invitons à déposer une réclamation auprès de l’Assurance retraite.
Vous pouvez effectuer cette démarche :

- En ligne, depuis votre espace personnel, via le formulaire de réclamation ;

- Ou par courrier, en adressant votre demande à CARSAT Centre Val de Loire - service Accès aux Droits, Résolution et soutien, 30 boulevard Jean Jaurès 45000 ORLEANS

Cette réclamation permettra au service compétent d’apporter une attention particulière à votre situation et de vous fournir une réponse adaptée.

Nous restons à votre écoute et vous remercions encore pour votre compréhension.

Cordialement,
Nadège, pour l'Assurance retraite de Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 21/03/2026

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