DEBLOCAGE MONTANT CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

à la réception du devis de l'organisme de formation, je suis allée dans "vos dossiers de formation", j'ai cliqué sur "le devis à valider". j'ai cliqué sur "confirmer l'inscription"
"vous êtes demandeur d'emploi, j'ai cliqué sur "faire une demande"
j'ai saisi mon message.
j'ai coché la case "je donne mon accord pour mobiliser....€ pour financer cette formation" et sur "envoyer ma demande"
une fenêtre rouge apparait "une erreur s'est produite lors de l'envoi de votre demande de financement France Travail, veuillez réessayer plus tard"
cela fait 2 semaines que j'essaie sur navigateurs safari, chrome, firefox
j'ai envoyé 2 messages via le site dans "besoin d'aide?" dans items "financement" et "dossier", dans "contact" "un conseiller vous aidera à débloquer votre situation", aucun retour.
j'ai appelé le N° que j'ai trouvé sur internet 09 70 82 35 51 mais seuls les problèmes de création de compte et connexion sont traités.

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

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