Diverses expériences avec des Agents de Police

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, sur mon 1ère avis, j'ai omis de remercier l'Agente de Police qui était aussi à l'accueil pendant l'absence de l'Hôtesse d'accueil du 25/02/2026 pour la réponse qu'elle m'a fourni concernant le retour papier de ma main courante qu'on m'a fourni. Merci à elle et bon courage pour votre métier. Car elle m'a "réconfortée" en répondant à la question que je lui ai posée. Par contre, lors de l'un de mes passage au Commissariat, avant le 25/02/2026, je ne me suis pas senti écouté et compris. Mais cela est normal vu l'état dans lequel j'étais et la pression que me mettent ces potentiels hackers et/ou autre, sur mon téléphone portable et sur mon PC. Je n'avais pas dormi de la nuit, pour diverses raisons mais aussi car j'ai déposé une plainte en ligne, complétée par d'autres plaintes et échange(s) avec le chat de l'administration, cela demande du temps et du contrôle d'émotions. Ce ne fût pas évident pour moi surtout avec ces potentiels hackings et autre sur mon téléphone portable et sur mon PC. De fait, je me suis donc extrêmement mal exprimé dû à la fatigue, à la peur et certainement à mon handicap cérébral et physique. Je n'ai malheureusement ou forte heureusement, pas eu la possibilité de porter plainte, par un refus de l'Agente de Police présente ce fameux jour par le biais d'une Hôtesse d'accueil de ce jour-là. Ce refus m'a peut-être permis d'y voir plus clair avec le temps. Par chat avec l'administration du 24/02/2026, l'expérience était hyper compliquée pour moi, je pense. Devoir expliquer qui je suis, mon handicap, les événements et le temps accordé sont un lourd challenge pour moi. Me souvenir dans l'instant est lourd pour moi, par moment. Aussi, toutes mes excuses à l'Agent(e) de Police/chat de ce soir-là, car lors de notre échange, j'ai écrit " attends " au lieu d " attendez ", c'est un problème de frappe sur mon téléphone ou mon PC, il me semble que c’était mon PC.
Je ne me permettrais/ai pas de tutoyer un(e) Agent(e) de Police. Navrée de l'erreur. Cdt,

Yeems68 le 20/03/2026 à 68200 Mulhouse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de la situation de hacking que vous rencontrez et comprenons tout à fait que cela soit déstabilisant. Nous sommes également désolés si vous n'avez pas été toujours accueilli comme il se doit dans nos services et vous remercions de partager votre expérience, ce qui nous permet de faire évoluer nos services pour un meilleur accueil. 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Stéphanie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

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