Utilisation de PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une utilisation frauduleuse de ma carte bancaire, il me fallait porter plainte pour espérer récupérer le débit auprès de ma banque.
J'ai préféré le faire en ligne que d'aller encombrer ma gendarmerie !
Je n'ai eu aucun souci pour répondre au formulaire qui est simple et fluide.

zanimox le 20/03/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif concernant l'utilisation de notre plateforme Perceval. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus simple et fluide. Cette solution vise à faciliter les démarches pour les usagers tout en allégeant le travail des services sur place. N'hésitez pas à consulter votre banque pour le suivi du remboursement. Votre satisfaction et vos retours sont précieux pour améliorer encore nos services. Merci de votre confiance.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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