Impossible d'accéder à la plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je me suis connectée sur Thésée pour une arnaque pour fausse annonce de travail.
Je me suis connectée avec France Connect sur Ameli. Mais j'ai un message comme quoi mes données sont incomplètes et que je dois les renseigner auprès de l'Insee.
C'est impossible car tout est bien renseigné sur Ameli depuis le temps, je le saurais.
Le numéro en 0805 est injoignable.
Comment faire sans se déplacer dans un commissariat ?
Merci

Chris le 19/03/2026 à 75016 Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour,

Nous sommes désolés du désagrément rencontré avec France Connect. Notre service THESEE vous permet effectivement de déposer certaines plaintes sans avoir à vous déplacer en commissariat. Au vu du message affiché nous vous conseillons de vérifier sur AMELI que toutes les données sont correctes ou de prendre contact avec votre caisse locale d'assurance maladie pour identifier le problème. Vous pouvez aussi vous connecter à France Connect avec un autre fournisseur d'identité (La Poste, MSA, impôts...) Vous pouvez également vous déplacer en commissariat, pour éviter l'attente nous vous conseillons de prendre rendez-vous sur https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr

 

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?