Non paiement de retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
Je suis en retraite depuis le 1/02/2026; dossier accepté en décembre par l'Agirc
Mi février, n'ayant pas reçu de retraite complémentaire, je contacte l'Agirc qui m'indique qu'un problème de changement de logiciel de la protection sociale retardait les règlements et que ce serait réglé vers le 19/02 ou alors au paiement de mars au plus tard.
Le 02/03, j'effectue une réclamation par la messagerie demandant les raisons du non paiement; la réponse obtenue ne répond en rien à ma demande (Réponse typique IA).
Le 03/03, je ré-itère ma réclamation; un conseillé m'appelle le 04/03 m'indiquant avoir pris en compte ma demande et me précise qu'un paiement provisoire de 2 mois vient d'être effectué et sera versé sous 2/3 jours, confirmé par SMS le jour même.
Le 11/03, ayant pris RDV téléphonique avec l'Agirc pour avoir plus d'infos sur les retards de règlement, le conseillé m’indique qu'aucun ordre de paiement est en cours et relance à un niveau supérieur ma réclamation. Un SMS me confirme le jour même le traitement de ma demande par un paiement provisoire à venir.
Nous sommes le 18/03, mon compte est à découvert de 1290€, je recontacte par téléphone l'Agirc, le conseillé m'indique qu'un ordre de paiement est parti le 16/03 et qu'il faut attendre "10 jours" pour qu'il soit traité !!!!!
Je me connecte sur mon espace personnel Agirc Arcco pour voir si un règlement est bien en cours; l'accès à la rubrique "MONTANT AGIRC ARRCO" Indisponible ! et "MES PAIEMENTS A VENIR" aucune date de paiement prévue !
Cela fait beaucoup d'engagements non tenus de l'AGIRC ARRCO.
Comment faire pour avoir confiance la suite de mes paiements à cours et longs termes ?