Manque de Paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraité et j'ai toujours perçu une retraite de la SS et une complémentaire à travers d'Argirc-Arcco. Il y a un ans les paiement de ce dernier organisme a cessé mes paiement parce que soi-disant j'étais décédé. Bien évidement j'ai démontré que cela n'était pas le cas et après une foule de démarche, il m'a été reconnu une erreur de leur part et qu'il procédait à régulariser ma situation. Le temps passe et je ne reçois rien du tout. Je contacte le soi-disant médiateur qui me réceptionne le dossier et me confirme qu'il procède à faire les démarches. Il m'envoie un courrier pour me faire part que le délai de la médiation est au maximum de 3 mois. Ce temps s'est écoulé et rien de rien. Cet organisme me doit une année complète de mensualités.
De qui se moque-t-on ? Rentrer dans une procédure judiciaire pour réclamer est plus coûteux que ce qui m’est du. Donc la seule solution est de faire du bruit au travers de l’ambassade (je suis espagnol et je réside en Espagne). D’alerter les médias, de faire part au défenseur du peuple, voire même d’avertir les organismes de l’UE de la parfaite inaction de cet organisme.

Manu le 22/03/2026 à Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Manu,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’erreur concernant l’enregistrement d’un décès à tort sur votre dossier.

Depuis le site Services Publics +, nous n’avons pas accès aux informations individuelles, ce qui ne nous permet pas d’analyser l’origine de cette donnée erronée.

Afin de faire le point sur votre situation et sur la reprise de vos paiements, nous vous invitons à contacter nos services au +33 9 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Si nécessaire, le conseiller transmettra votre demande à notre service de gestion pour un suivi plus approfondi.

 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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