Impossibilité de créer un compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de créer un compte Ma Prim'Rénov.
Voilà le message : "L'accès aux données fiscales étant actuellement interrompu, la création et le dépôt de nouveaux dossiers sont donc bloqués pour des raisons indépendantes de notre volonté."
Cela fait une semaine que j'essaye et le problème n'est toujours pas résolu.
J'ai bien peur que cela dure...

Droopie le 19/03/2026 à 77210 Avon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour, 
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation. 
Je vous confirme que l'accès aux données fiscales est actuellement interrompu. La création et le dépôt de nouveaux dossiers sont donc bloqués pour des raisons indépendantes de la volonté de l'Anah. Nous vous conseillons de vous reconnecter dans les jours prochains. 
Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 20/03/2026

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