Passage à la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Une erreur de nom sur mon arrêt maladie a tout bloqué. Je me suis présentée à la CPAM dont je dépends. Accueil par l'agent de sécurité, sérieux, professionnel et sympathique.
Ensuite c'est l'agent de la CPAM, elle m'a écouté, participé à la résolution de mon problème et je suis partie entièrement satisfaite. Je trouve cela super de pouvoir être accueilli physiquement, de pouvoir venir sans rendez-vous, s'expliquer et repartir avec une solution.
Un point positif dans le parcours de la maladie. Un grand bravo, merci beaucoup.

MLHG le 19/03/2026 à 68320 Kunheim

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM HAUT RHIN

Bonjour MLHG,

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience à l'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie. Il est bon de savoir que notre agent a su répondre efficacement à vos besoins. Notre objectif est d’offrir un accueil chaleureux et des solutions adaptées à chaque situation rencontrée, permettant ainsi à nos usagers de repartir satisfaits. 

Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 20/03/2026

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