Retraite AGIR ARCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 2 mois que je suis à la retraite et 15 mois que j'ai débuté avec Agirc-Arrco la constitution de mon dossier. Tous les bulletins de salaire ont été immédiatement transmis. Déjà à 55 ans je me suis rendue à l'agence de Montpellier afin de mettre à jour les bulletins de salaires manquants.
Et pourtant, je n'ai toujours pas de retraite calculée. On me verse un montant qui est égal à même pas la moitié du montant prévu...
A quatre reprises, j'ai reçu un courrier me demandant des documents qui avaient déjà été transmis. Depuis peu, alors que je suis déjà à la retraite on me demande 5 ans de bulletin de salaires ! Je me suis rendue directement à Montpellier les déposer. La dame de l'accueil a tout vérifié et m'a dit que tout était correct. A ce jour, l'agirc arco sur le site me réclame toujours ces documents ! Je vis cela comme un acharnement, c'est à se taper la tête contre les murs.

isabelle le 19/03/2026 à 30260 Orthoux-Sérignac-Quilhan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Isabelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le traitement de votre dossier de retraite complémentaire.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce traitement inhabituel.

N’ayant pas accès au détail de votre dossier via la plateforme Service-Public +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre dossier n'est pas finalisée.

Pour obtenir un point précis sur votre dossier et faire vérifier la bonne réception de l’ensemble de vos documents, nous vous invitons à contacter directement un conseiller au 0970 66 66 60 (appel non surtaxé)  (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Vous pourrez ainsi bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’une réponse immédiate.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien :  https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Nous espérons que l’étude de vos droits sera rapidement finalisée.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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