Service consulaire Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 9 mois que notre inscription consulaire a expiré, le renouvellement précédent s'était déroulé sans problème.
Mais cette fois les renouvellements sont faits par un ROBOT et qui dit robot exécute les ordres reçu par son programmeur, donc le robot est aussi réfléchi et intelligent que son maitre, et quand ton maitre dit : SI ON TE DEMANDE UN RENOUVELLEMENT, TU RÉPONDS APRÈS AVOIR LU L'ADRESSE E-MAIL : VOTRE ADRESSE EST INCONNUE DE NOS SERVICE ( et on reçoit par courriel la même info (MDR).
Donc je téléphone au consulat, je suis désolé de réveiller quelqu'un, je lui explique notre situation, et , celui-ci plein de compassion. me réponds dixit VOUS DEVEZ PASSEZ PAR LE SITE DU GOUVERNEMENT POUR FAIRE VOTRE RENOUVELLEMENT.
Donc retour au ROBOT compétent.
j'ai bien trouvé une solution mais je préfère la garde pour moi lol.

Lima55 le 19/03/2026 à Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous informons que les difficultés que vous rencontrez sont dues au fait que votre numéro consulaire (numic) est probablement lié à une adresse courriel différente de l'adresse courriel de votre compte Service Public.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre consulat afin qu'il synchronise votre numic avec l'adresse courriel de votre compte Service Public.

Dans votre situation, vous pourrez ensuite effectuer une démarche d'actualisation de vos données en cliquant sur le lien suivant : :

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R43249

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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