Recours amiable DALO pour le compte d'une usagère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis une écrivaine administrative et numérique exerçant au sein d'une circonscription de service social en Seine-Saint-Denis, et j'ai réalisé la complétude du formulaire en ligne Recours amiable DALO pour le compte d'une usagère sur le site : https://dalo-daho-ile-de-france.developpement-durable.gouv.fr/extranet/.

Je souhaiterais vous faire part des deux difficultés majeures que j'ai rencontrées lors du déroulement de la démarche.

1- Le formulaire est partiellement caché par le bandeau bleu à gauche de l'écran, ce qui rend la lecture très difficile, et ceci pendant toutes les étapes de la procédure.

2- Lorsqu'on parvient à l'avant-dernière étape (étape 6), il n'y a aucun moyen d'atteindre l'étape 7 (étape de signature électronique du formulaire).

À défaut de pouvoir terminer la démarche en ligne, j'ai été contrainte de l'abandonner.