J'accepte une proposition de la CNAV qui n'est toujours pas mise en place

Ressenti de l'usager : Négatif

Début novembre 2025, j'accepte une proposition de la CNAV sur une rétroaction de ma retraite du 1er juillet 2024 au 1er mars 2024, avec paiement des pensions de mars, avril, mai et juin 2024.

Malgré des mails et des appels pour savoir quand interviendrait le versement des pensions correspondant à la période de rétroaction, c'est le silence total.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour le versement de vos pensions de retraite rétroactives. Pour suivre et échanger au sujet de votre dossier, nous vous encourageons à utiliser notre service de messagerie sécurisé accessible via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Alternativement, nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 08h à 17h au numéro 3960 (ou au 09 71 10 39 60 depuis l'étranger). Afin d'éviter les périodes de forte affluence, il est préférable d'appeler dès 8h00 ou entre le jeudi et vendredi.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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