Refus extrait de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'extrait d'acte de naissance sur la commune de Choisy-le-Roi. Demande refusée pour problème technique... Ça peut arriver, pas de souci. Je recommence 10 jours après et là, refus : problème technique. Mais quand on appelle la mairie, il faut envoyer la demande par courrier et une enveloppe pré-affranchie, mais lorsque l'on paye la lettre retour, il n'y a plus de problème technique...

Bizarre...

À quoi ça sert de créer un site pour faire une demande en ligne qui ne remplit pas sa fonction ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous n'avons pas noté de dysfonctionnement de la démarche de demande d'acte d'état-civil auprès de la commune de Choisy-le-Roi.

Nous en avons informé nos équipes techniques afin qu'elles procèdent à des vérifications et vous permette d'effectuer votre démarche en ligne.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

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