COMPTE BLOQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jour je suis bloqué sur mon compte.
Après des heure a essayer de joindre France travail par téléphone ( je suis tomber de nombreuse fois sur une boite vocale direct sans sonnerie). je suis finalement tomber sur un " conseiller" qui m'a gentiment envoyé promener me disant qu'ils y peuvent rien et que je dois attendre plusieurs jour/semaine que le problème se règle de lui même.

chapai le 19/03/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez lors de votre connexion à votre espace personnel. 

Compte tenu du problème rencontré, vous pouvez contacter notre assistante technique soit directement par Internet via ce lien : https://www.francetravail.fr/candidat/assistance-technique.html (puis cliquer sur "Un problème technique" en bas à droite de votre écran) ou par téléphone au 0 970 820 102 (*) du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Pour un problème d’identifiant ou de mot de passe, vous pouvez également nous contacter en appelant le 3949 (**) et sélectionner le choix 3.(*) Numéro non surtaxé. Le coût de l'appel vous sera facturé le prix d'une communication locale vers un poste fixe, selon les offres de chaque opérateur.(**) Service gratuit + prix d'un appel.

Vous pouvez aussi vous rendre dans votre agence France Travail.

 

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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