Lecture de ma carte d'identité avec nouveau Samsung a56

J'avais enregistré ma Nouvelle carte d'identité sur mon ancien smartphone SAMSUNG A22. Depuis, ce smartphone est hors fonction
pour cause carte mère. J'ai maintenant un Samsung A56 neuf j' ai chargé l'appli France identité et il refuse la lecture de ma carte. Rejet lecture impossible "recommencer" dernier essai etc...j'ai besoin de souscrire un SIRET et d'une identité numérique..voilà plus de 3 jours que j'essaie..qui dois-je contacter....

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