Une HONTE

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 10 fois que je refais ma formalité INPI et PERSONNE n'est capable de m'aider, chacun se rejette la balle et personne ne cherche à comprendre le problème. Ce sont uniquement des petits robots qui répètent des discours sans même s'apercevoir de l'incohérence des propos...
Et le pompon, c'est qu'au final on me dit de payer une personne 90€ qui fera les démarches à ma place, c'est une HONTE ! Surtout qu'il n'y a rien de compliqué dans mon dossie,r c'est simplement une mauvaise communication entre le TCO et la CMA ! GENIAL LE SERVICE PUBLIC !

Marjo le 19/03/2026 à 31470 Sainte-Foy-de-Peyrolières

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience.

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez, notamment lorsqu’il s’agit de devoir effectuer des démarches impliquant plusieurs organismes.

Concernant l’INPI et le guichet unique, nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 20/03/2026

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