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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A la retraite depuis le 1er janvier 2026, je touche l'Agirc-Arrco, et la CNAV en attente travailleur indépendant.

J'ai noté que depuis la notification de retraite, mon dossier est passé en "Demande de révision de retraite personnelle de base" et "Votre demande est en cours de traitement (Délai moyen : 4 mois)".

Je n'ai fait aucune demande de révision de retraite et le délai de quatre mois est dépassé.
Malgré mes appels et les échanges de message sur le site de l'Assurance Retraite, aucune réponse concrète ne peut être apportée, à part "Nous vous invitons à patienter." ...

Il faut être patient jusqu'à quand ?

Poros le 18/03/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Poros,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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