Vol téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois déclarer une plainte en ligne, mais aucun moyen d'identification ne marche, je ne sais pas comment faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le service de dépôt de plainte en ligne. Notre service est actuellement en maintenance et devrait être de nouveau fonctionnel cet après midi. Nous vous recommandons donc de faire votre démarche vers 14h. Nous vous conseillons également de priviligier France connect pour vous connecter au site.. Si le problème persiste, vous avez la possibilité de vous rendre directement dans un commissariat pour déclarer votre plainte. Votre contribution est précieuse pour améliorer notre service, merci de nous avoir alertés sur ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 19/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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