Les restes à charge patient.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été amené à rembourser à la caisse une somme de "restes à charges patient" ( 200 euros sur une dizaine d'années- par tranches de 50 euros en plusieurs fois). J'ai demandé à la caisse de m'expliquer ce mécanisme de reste à charge non retenu au moment de règlement ou du remboursement, et à rembourser ultérieurement à la caisse au travers d'un opération spéciale de remboursement. La caisse a bien reçu mes demandes et m'a bien apporté des réponses... mais pour moi les réponses n'expliquent rien du tout...! J'ai tout bonnement admis que la caisse avait sans doute raison et j'ai réglé les remboursements demandés. Je pense que les personnes chargées d'apporter des réponses aux patients devraient être attentives à la clarté et la pertinences de leurs réponse en pareil cas.