Delai trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage mon expérience concernant une demande de certificat de nationalité pour mon nouveau-né.
On m’a expliqué que les procédures avaient changé et que ce certificat est désormais exigé pour pouvoir faire le passeport d’un enfant. J’ai donc déposé mon dossier à la préfecture de Saint-Paul (La Réunion) il y a maintenant plus de 7 mois.
Depuis, aucune réponse. Quand on se renseigne, on nous dit simplement qu’il y a « énormément de demandes » et qu’ils ne peuvent pas dire quand le certificat sera délivré.
Résultat : je suis complètement bloqué. Impossible de voyager avec mon enfant ni de faire son passeport. J’ai même dû annuler récemment un voyage prévu à l’île Maurice.
C’est incompréhensible qu’une démarche administrative concernant un nouveau-né puisse prendre autant de temps, sans aucune visibilité ni suivi pour les familles. On demande simplement un délai ou des informations sur l’avancement du dossier.
J’espère vraiment que la situation va s’améliorer, car ce genre de blocage administratif pénalise directement les parents.
Merci