Une demande concernant mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

L’application est incapable changer l’adresse mail ! Ma demande de mise à jour de mon statut RQTH a effet rétroactif est donc impossible ! L’outil fonctionne très mal et n’est absolument pas fluide
Je suis donc bloquée car l’adresse est celle de mon ex employeur… comment faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

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