Impossible de se connecter à Ameli normalement

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site ameli est régulièrement hors service et compliqué à utiliser
Les franchises prélevées en avril 2025 en une seule fois et sans préavis nous ont pénalisés pour un montant de 348 euros
Impossible de joindre un conseiller au téléphone

Gia le 17/03/2026 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AJACCIO

Bonjour Gia,

Lorsque vous rencontrez des difficultés pour l'accès au compte ameli, n'hésitez pas à contacter votre CPAM au 36 46 afin de l'interroger sur votre dossier (dans les heures de plus faible affluence, soit entre 08 h 30 et 10 h ou 12 h et 14 h).

Concernant les franchises prélevées, je vous conseille de contacter votre CPAM afin de vous apporter des explications.

Nous vous remercions de partager votre expérience et vous assurons que votre retour est pris en compte pour améliorer nos services.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

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