fn57 21/03/2026 Charente (16)

Ressenti négatif

Cure

Accueil très froid et impersonnel. De plus je suis une PMR et je n'ai bénéficié d'aucune priorité, malgrès ma carte de priorité. Pour un service public, ça laisse beaucoup à désirer...
J'ai également demandé de l'aide pour faire une demande de complémentaire santé, car je n'y arrivais pas chez moi et on m'a dit de me débrouiller...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM ANGOULEME

Bonjour fn57,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. 

Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. 

Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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