utilisation de la messagerie ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu 3 échanges avec des conseillers pour obtenir une réponse claire et précise
1er mail courtois
2nd mail légèrement agacé
3eme mail directif et cassant

ste29770 le 17/03/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour ste29770,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant vos échanges avec notre service. Désolé si la clarté de nos réponses n'a pas initialement répondu à vos attentes. 

Afin de faciliter vos futures démarches, nous vous encourageons à utiliser notre portail en ligne qui propose une foire aux questions et des guides d'utilisation. Cela pourrait vous permettre de trouver directement des réponses à vos interrogations. Notre objectif est d'assurer une communication transparente et efficace avec nos usagers. 

Merci pour votre patience et d'avoir pris le temps de nous écrire, cela nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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