Rejet d'un dossier de remboursement par la Caisse d'assurance maladie de Saint-Quentin

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier de remboursement d'une visite médicale a été rejeté pour une raison inconnue et renvoyé au praticien, sans que le patient en ait été informé.

Sur sa demande d'information à la suite du non-remboursement, la caisse répond qu'il appartient au patient de faire le nécessaire auprès du praticien, sans qu'il connaisse le motif du rejet.

Le praticien ne répond pas à la demande du patient.

N'appartient-il pas à la Caisse de faire le nécessaire pour régulariser le dossier ?