Traitement arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Perte de l'arrêt et non scannage de celui-ci, fausse information sur l'envoi d'une copie, plusieurs conseillers au téléphone et aucun n'a su me le dire --> mauvaise formation des conseillers.
Plus de revenus depuis janvier 2026, pas d'envoi par mail et pdf, aucun recours possible, aucune solution à part refaire l'arrêt via médecin traitant au bout de deux mois d'attente pour rien.

fle le 17/03/2026 à 67210 Valff

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour fle,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
 

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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