FEUILLE DE SOINS NON TRAITÉE PENDANT 8 MOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite â mon invalidité je ne peux pas marcher sans déambulateur, ni à la maison, ni dehors. Sans rollator ma limite de marche est de 3 à 4 mètres, même avec canne. J'ai acheté un rollator sur prescription de mon médecin traitant chez ma pharmacie à Chalindrey qui me plait beaucoup, parce que il m'est indispensable toute la journée. Ni la CPAM, ni LA MUTUELLE n'a traité/remboursé la facture de 92€00, que j'ai payé par carte bancaire de ma poche.

ljml le 17/03/2026 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CHAUMONT

Bonjour ljml,
 

J’ai bien pris connaissance de votre message. Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

Dans un premier temps, je vous conseille de faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. 


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous recommande d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. 

Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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