Cpam IJSS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très déçue du traitement de ma demande qui était plus qu'urgente, ne pas recevoir des IJSS de MATERNITE pendant son arrêt, geler un dossier sans en être informée (uniquement mise au courant quand j'ai contacté la CPAM) et plus que honteuse !

J'envoie des mails, je contacte ma caisse à plusieurs reprise, car avec 130 € par mois (de mon employeur), inutile de vous dire que ce n'était pas tenable. Et toujours des réponses par mail qui ne servent à rien ! ou rien ne bouge !

Les revenus sont essentiel pour vivre ! il n'est absolument pas normal de se retrouver dans des situations financières déplorables !
Je pense qu'il y a des priorités, et quelqu'un qui ne peut pas subvenir à ses besoins l'est !
Pourquoi lors de la déclaration la CPAM n'a pas pris la peine de contacter directement l'employeur ?!

Cette situation est plus qu'honteuse !

laetitia le 17/03/2026 à 59650 Villeneuve-d'Ascq

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour laetitia,


C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. 

Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel.

Si vous êtes en situation de difficulté financière, il serait judicieux de contacter le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via votre espace personnel, ou de prendre rendez-vous directement avec votre CPAM. 

Vous pouvez également envisager de contacter la médiation pour exprimer votre situation et obtenir une assistance supplémentaire.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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