Css interrompue . Réponse négative à une demande de cure

Ressenti de l'usager : Négatif

Css: réponse d'Ameli au téléphone comme quoi pas besoin de renouveler moi-même puisque toutes les informations étaient reçues chaque année ! Quant à la réponse négative de la cure: l'établissement concerné comporte bien l'orientation demandée par le médecin traitant..5 ans de cure au même endroit dont une orientation changée l'an dernier et obtenue ! Je demanderai donc plus d'attention car beaucoup de temps perdu qui me génère un stress négatif vraiment pas bon pour mon état.

Zouzou 26_ le 17/03/2026 à 26400 Crest

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VALENCE

Bonjour Zouzou 26_,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. 

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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