Demande d'accord préalable de transport

Ressenti de l'usager : Neutre

Mes soins à Créteil demandent un transport par VSL. Ils se décident à moins de 15 jours et il m'est très difficile de savoir si mes demandes d'accord préalable de transport sont acceptées à temps. Je dois téléphoner, puis me déplacer à l'agence pour espérer avoir la confirmation que cette demande a été acceptée. Le délais de 15 jours semble très difficile à raccourcir.

Didier le 17/03/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LE HAVRE

Bonjour Didier,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez concernant vos demandes d'accord préalable de transport. 


Nous vous conseillons, lorsque cela est possible, de soumettre vos demandes aussitôt que vos soins sont planifiés. 

Nous vous encourageons également à contacter notre service par téléphone pour obtenir plus rapidement une réponse, notamment durant les périodes de moindre affluence, afin de réduire les temps d'attente.

Enfin, sachez que nous travaillons constamment pour optimiser nos services et vos retours sont précieux pour nous.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 17/03/2026

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