La galère des IJ

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu un grave problème de santé et j'ai été mise en arrêt maladie. Pas de maintien de salaire chez mon employeur. Le 1er mois pas d'IJ, je ne me suis pas affolée, je connais les délais. Mais les problèmes financiers arrivant, j'ai appelé le 3646 pour information. C'est mon employeur qui avait tardé à envoyer l'attestation de salaire et au final le document reçu était erroné... depuis lors mon employeur faisait le mort. C'est la personne de la cpam qui a trouvé la solution et après 2 mois sans revenus, j'ai touché mes premières IJ. J'ai souvent appelé le 3646 pour une autre procédure infaisable sur ameli et les agents qui m'ont répondu ont tous été professionnels et bienveillants sauf une personne, une fois, exécrable.
J'ai aussi utilisé la messagerie ameli et les réponses sont rapides. En revanche le bot, je n'ai pas su m'en servir!